Перед началом отделочно-строительных работ нужно в обязательном порядке заключить договор подряда. После оказания услуг необходимо осмотреть помещение и при необходимости провести экспертизу. Выявленные недостатки должны быть зафиксированы в акте приема-передаче. Обнаруженные нарушения должны быть устранены в течение 2 месяцев.
Если исполнитель отказывается устранять выявленные дефекты за свой счет, то нужно отправить ему письменную претензию. При отказе от досудебного урегулирования конфликта необходимо подготовить исковое заявление, к которому нужно приложить результаты проведенной экспертизы. Помимо этого необходимо предоставить суду следующие документы:
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Договор долевого участия (при покупке квартиры в новостройке).
- Акт осмотра помещения.
- Досудебная переписка с подрядчиком.
При отказе от устранения выявленных недостатков заказчик может обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора. Если будет установлен факт нарушения прав потребителя, то подрядчику будет направлено предписание об их устранении. При невыполнении требований государственных органов исполнителя ждет суд. Его можно привлечь к административной ответственности по ст. 23.49 КоАП РФ.
Если суд вынесет решение в пользу истца, то ответчику придется вернуть деньги за стройматериалы и оказанные услуги. Помимо этого проигравшая сторона должна возместить штраф в размере 50% от оплаченной суммы, неустойку и судебные издержки.
Срок исковой давности по договору подряда составляет 12 мес. Если ремонт принимался заказчиком в несколько этапов, то отсчет производится с момента принятия работы в целом. Исковое заявление подается по местонахождения ответчика или местонахождения истца.
Услуги компании «Арбат»
Перед подачей письменной претензии и судебного иска нужно обязательно обратиться к юристу по защите прав потребителей компании «Арбат». Специалист предоставит необходимые консультации и поможет составить необходимую документацию. Помощью юриста можно воспользоваться и при представлении интересов истца в судебных органах. Стоимость услуг определяется объемом проделанной работы. Юридическая компания «Арбат» постоянно расширяет клиентскую базу и приглашает к сотрудничеству контрагентов из России и стран ближнего зарубежья.